Hotelstornierungsleitfaden
Hotelstornierungsrichtlinien
Eine Richtlinie für die Stornierung einer Hotelbuchung kann von verschiedenen Faktoren abhängen wie der Rate der Buchung und dem Ankunftstag.
Die Richtlinie "Stornieren bis zu einem bestimmten Tag"
Dieser Typ von Stornierungsrichtlinie gibt den Reisenden die Option, Hotelbuchungen bis zu einem bestimmten Datum kostenlos zu stornieren. Wenn dieses Datum verstrichen ist, können Hotelstornierungsrichtlinien entweder:
Die Richtlinie "eine Nacht Strafe"
Für diesen Typ von Hotelzimmerstornierungsrichtlinie berechnet das Hotel eine Stornierungsgebühr in Höhe eines Aufenthalts von einer Nacht in dem Hotel.
Die vorausbezahlte, nicht erstattungsfähige Hotelreservierungsrichtlinie
Dieser Typ von Hotelbuchung verlangt Bezahlung für die Gesamtheit der Reservierung zum Zeitpunkt der Buchung und ist nicht erstattungsfähig.
Siehe unten für einige Beispiele von verschiedenen Hotelstornierungsrichtlinien
Die Richtlinie "Stornieren bis zu einem bestimmten Tag"
Dieser Typ von Stornierungsrichtlinie gibt den Reisenden die Option, Hotelbuchungen bis zu einem bestimmten Datum kostenlos zu stornieren. Wenn dieses Datum verstrichen ist, können Hotelstornierungsrichtlinien entweder:- Eine Standard-Stornierungsgebühr berechnen, oder
- Die volle Bezahlung für die Reservierung verlangen
Die Richtlinie "eine Nacht Strafe"
Für diesen Typ von Hotelzimmerstornierungsrichtlinie berechnet das Hotel eine Stornierungsgebühr in Höhe eines Aufenthalts von einer Nacht in dem Hotel.Die vorausbezahlte, nicht erstattungsfähige Hotelreservierungsrichtlinie
Dieser Typ von Hotelbuchung verlangt Bezahlung für die Gesamtheit der Reservierung zum Zeitpunkt der Buchung und ist nicht erstattungsfähig.Siehe unten für einige Beispiele von verschiedenen Hotelstornierungsrichtlinien
Die Stornierungsrichtlinie von Hotels.com
- Hotels.com berechnet selbst keine Stornierungsgebühr
- Die einzelnen Hotels sind dafür verantwortlich, ihre eigenen Stornierungsrichtlinien festzulegen für Reservierungen über Hotels..com, die über Hotels.com gebucht wurden
- Diese Richtlinien variieren abhängig vom spezifischen Hotel und können Stornierungsgebühren enthalten oder nicht
Die Stornierungsrichtlinie von Disney Hotel
Die Hotelbuchungsrichtlinie für Reservierungen, die über das Central Reservation Office (CRO) von Disney gebucht wurden, verlangt:
- Eine anfängliche Vorauszahlung der Rate für eine Nacht innerhalb von 14 Tagen ab der Reservierung, um diese zu sichern.
- Übereinstimmung mit der Reservierungsstornierungsrichtlinie, die Stornierungen bis zu sechs Tagen vor dem Datum der Ankunft erlaubt, damit die anfängliche Vorauszahlung zurückerstattet wird.
Stornierungsrichtlinie von Choicehotels.com
Diese Stornierungsrichtlinie für Hotelbuchungen besteht aus zwei Ebenen:
- Die Ebene Choicehotels.com:
Verlangt eine Mindeststornierungsgebühr von einer Nacht, gleichgültig, bei welchem Hotel ihr eure Reservierung bucht. - Die Ebene Hotel:
Reisenden können andere Stornierungsstrafen gemäß der Stornierungsrichtlinie für Hotelreservierungen des jeweiligen Hotels auferlegt werden.
Stornierungsrichtlinie von Hotelreservations.com
- Ähnlich wie Hotels.com
- Die Hotels sind für Stornierungsrichtlinien für Reservierungen verantwortlich, die über hotelreservations.com gebucht wurden
- Diese Stornierungsrichtlinien werden im Abschnitt "Beschreibung" zum Buchungszeitpunkt angezeigt.
Stornierungsrichtlinie der Hilton Hotels
Die Stornierungsrichtlinie für Reservierungen, die direkt über die Hilton Hotel-Kette gebucht wurden, ist wie folgt:
- Jedes einzelne Hotel hat eine "lokale Haltezeit" dafür, dass ein Kunde eine Hotelreservierung stornieren will.
- Das Management jedes einzelnen Hotels setzt seine eigene Stornierungsrichtlinie fest, obwohl typischerweise die Hilton Hotels eine 24-Stunden-Stornierungsrichtlinie anwenden.
- Hilton macht den Kunden dafür verantwortlich, bei dem spezifischen Hotel, bei dem er bucht, seine spezifische Richtlinie für die Stornierung einer Hotelreservierung kennenzulernen.
Stornierungsrichtlinie für Hotels von Expedia
Wenn ein Käufer eine Hotelreservierung, die über Expedia gebucht wurde, stornieren möchte, sollte er folgendes beachten:
- Expedia verhandelt Zimmerpreise und Stornierungsrichtlinien mit Hotels, bevor deren Zimmer auf der Site angeboten werden.
- Daher kann die Stornierungsrichtlinie für ein mit Expedia gebuchtes Hotelzimmer von den allgemeinen Richtlinien des Hotels abweichen.
- Expedia gibt an, dass die meisten Stornierungsrichtlinien volle Erstattung bis zu 24 oder 72 Stunden vor der ersten Nacht gewähren. Dies kann, je nach Reservierung, abweichen.
Stornierungsrichtlinie von Hotwire
- Hotwire gewährt keine Stornierungen, Erstattungen, Übertragungen oder Austausch auf Buchungen über ihre Site.
- Es gibt jedoch die Möglichkeit, eine Reservierung zu verlängern, indem die Funktion "Zu Ihrem Aufenthalt hinzufügen" genutzt wird.
- Denkt daran, bevor ihr über Hotwire bucht!